よくあるご質問（FAQ）

1. 商品はいつ届きますか？
すべてのジュエリーは丁寧に検品・梱包しております。発送までに1〜3営業日ほどお時間をいただきます。発送後、通常5〜10営業日でお届けいたします（地域によって異なります）。

2. 配送は無料ですか？
はい、すべてのご注文に送料無料で対応しております。これは、たかこの飾り屋（ をお選びいただいたお礼の気持ちです。

3. 注文の追跡はできますか？
もちろん可能です。ご注文が発送され次第、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。いつでも配送状況をご確認いただけます。

4. 返品ポリシーについて教えてください。
お客様のご満足が最優先です。ご購入にご満足いただけなかった場合は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。
返品対象となる商品は未使用で、元のパッケージに入った状態である必要があります。
詳細は返金ポリシーページをご覧いただくか、otoiawase@takakonokazariya.com までご連絡ください。

5. 海外への配送はできますか？
はい、世界中どこへでも無料で配送いたします。
世界中のお客様にお届けできることを大変嬉しく思っております。

6. ジュエリーの正しいお手入れ方法を教えてください。
大切なジュエリーを長くご愛用いただくために：
• お手入れ：柔らかい糸くずの出ない布でやさしく拭いてください。強い薬品、水や直射日光の長時間の接触は避けてください。
• 保管：涼しく乾燥した場所で保管してください。オリジナルの箱や柔らかいポーチでの保管がおすすめです。
• メンテナンス：貴金属や宝石類は、年に一度プロによるクリーニングを検討してください。

お手入れについてご不明な点があれば、お気軽にご連絡ください。

7. オーダーメイドは可能ですか？
はい、特別な一点ものの制作も承っております。オーダーデザインにご興味がある方は、otoiawase@takakonokazariya.com までご連絡ください。一緒に可能性をお話ししましょう。

8. 利用できるお支払い方法は？
以下の決済方法をご利用いただけます：
Visa、Mastercard、AMEX、PayPay、Apple Pay、Google Pay

9. 注文の変更・キャンセルはできますか？
ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くotoiawase@takakonokazariya.com までご連絡ください。
まだ処理前であれば、できる限り対応いたします。
一度発送されたご注文は変更・キャンセルができませんのでご了承ください。

10. お問い合わせ方法を教えてください。
いつでもお気軽にご連絡ください。ご質問やご不明点がある場合は、otoiawase@takakonokazariya.com までご連絡ください。

その他のご質問は？
上記で解決しない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
たかこの飾り屋 でのショッピング体験が素晴らしいものとなるよう、心を込めてサポートいたします。